Data pasal CUSTOMER ialah seperti EMAS untuk kita. Macamana OfficeCentral CRM boleh menolong kita?

Data pasal CUSTOMER ialah seperti EMAS untuk kita.
Macamana OfficeCentral CRM boleh menolong kita?

Unuk orang bisnis data customer bagai EMAS.
OfficeCentral CRM boleh menolong kita dalam dua cara:
1.  Data pasal customer ada pada kita dari mula sampai sekarang.
2. Sistem menjadikan kita very efficient
3. Kita mendapat data secara instant.

OfficeCentral CRM ada lima sub-modul:
1. Account Management
2. Automated Sales Process
3. KPI Management
4. Pricebook
5. Inventory Management

Sebenarnya OfficeCentral CRM ada modul extra lain yang powerful:
1. Distribution Management
2. Manufacturing Management

Secara detailnya:  Account Management
a) Leads Manageemnt
Mula-mula kita isikan leads kedalam sistem.
Semua proses marketing mula dari leads.
Mula dengan - Name, email, phone
Kita boleh dapat leads dari banyak sumber:
1. Digital marketing - facebook
2. Digital marketing - Google
3. Seminar, exhibition
4. Website, database
5. Associations, government agencies
6. Recommended dari customer


b) Account Management
Kalau leads ini ada potential nak jadi customer, kita tukar status kepada "ACCOUNT"
Dalam ACCOUNT banyak lagi data kita boleh isi:
1. Info about the company - address, what business, contacts, website, etc
2. Semua interaction kita dengan ACCOUNT akan disimpan dalam database
  - Meeting, Quotation, Orders, Invoice, payment
  - Telephone, e-mails, complaints
3.Potential - apa potential business kita dengan account ini.

Semua usahawan mesti menggunaan CRM tools. Mengapa?
1. Semua data entag potential customers and customers ada disini.
2. Kalau sales person kita resign, kita ada data.
3. Kalau sales person lain kena cover, dia boleh terus lihat data.
Data pasal customer is GOLD untuk syarikat kita. jangan hilangkan.
Sistem CRM akan menolong kita.

Untuk info lebih lanjut, boleh baca di website ini:
http://my.officecentralcloud.com/crm2.html
http://my.officecentralcloud.com/crm3.html
http://my.officecentralcloud.com/crm4.html
http://my.officecentralcloud.com/crm5.html
http://my.officecentralcloud.com/crm6.html
http://my.officecentralcloud.com/crm7.html